«ПОЧТА – ЭТО МОЯ ЖИЗНЬ»
Ежегодно во второе воскресенье июля в России отмечается профессиональный праздник работников почтовой связи – День российской почты. Почта – один из старейших видов связи. Но и в современности она не утратила своего значения. Почтовая связь остается доступным и популярным средством коммуникации, модернизируется и развивается. В этой отрасли трудится много замечательных людей.
С почтой Любовь Юрьевна Часовникова свою жизнь связала 12 января 1998 года, когда пришла работать в отделение связи Вадского почтамта почтальоном. «Работа почтальона начиналась с раннего утра. Уже в 6 часов нужно было находиться в отделении и принимать газеты – к первой доставке, и в течение часа её нужно было разнести получателям. Собрать пачки газет, сложить письма и открытки и пробежаться по участку – это была одна сложность, другая же заключалась в том, что нужно было доставлять заказные письма, пенсию и взаимодействовать с клиентами «один на один». Когда я увидела, с какой радостью люди встречают и ждут почтальона, я поняла, что к каждому человеку нужно найти подход. И это очень помогло мне в работе с клиентами – сейчас я точно знаю, что с любым человеком, даже самым требовательным, можно найти общий язык», – рассказывает о начале своего профессионального пути Любовь Юрьевна.
Затем в 2002 году она перешла на должность сортировщика почтовых отправлений. В 2005 году стала уже оператором связи. После укрупнения почтамтов и присоединения к Арзамасскому почтамту в 2006 году была назначена на должность начальника ОПС Вад, кем и по сей день работает. «Несмотря на сложности и трудности, почта – это моя жизнь. Она научила меня общению с людьми, терпению. Почта – это навсегда. Я прошла путь от почтальона до начальника отделения связи. Всегда любила и люблю свою профессию. И горжусь этим», – говорит Л.Ю. Часовникова.
За годы работы она в совершенстве овладела профессией, знает особенности каждой почтовой операции. Вот как характеризует Любовь Юрьевна современное состояние дел в отрасли: «Сегодня необходимо искать новые формы работы, новые подходы к клиенту, ведь почта по оказанию ряда услуг конкурирует с другими организациями. На почту возложены функции торговли сопутствующими товарами, кредитования населения, страховой деятельности. Это, безусловно, удобно для наших клиентов, а нам, почтовым работникам, необходимо совершенствовать свои профессиональные знания. Вадский участок «Почты России» отвечает за подписную кампанию периодических изданий, а также выполняет важную социальную работу – доставку пенсий гражданам пенсионного возраста».
Л.Ю. Часовникова за свой многолетний и добросовестный труд была награждена Благодарственным письмом от администрации Вадского района, Почетной грамотой от Управления почтовой связи по Нижегородской области, неоднократно награждалась Почетными грамотами от администрации Арзамасского почтамта, вот и сегодняшний праздник не остался для Любови Юрьевны без награды. Министерство информационной политики и взаимодействия со средствами массовой информации Нижегородской области отметило её за высокие показатели в работе Благодарственным письмом.
И. Кутова
На снимке: Л.Ю. Часовникову награждает Н.А. Ефимова, заместитель главы местного самоуправления Вадского муниципального округа
Фото И. Агапова