Независимая оценка качества услуг организациями социальной сферы

Независимая оценка качества оказания услуг (далее - НОК) является одной из форм общественного контроля и проводится в целях предоставления получателям социальных услуг информации о качестве оказания услуг организациями культуры, учреждениями и предприятиями социального обслуживания, медицинскими организациями, образовательными организациями, а также в целях повышения качества их деятельности.

Цель проведения:

Повышение качества и эффективности оказания социальных услуг.

Результаты отчета об оказании услуги по сбору, обобщению и анализу информации о качестве условий осуществления образовательной деятельности размещаются на официальном сайте   сайте управления образования и молодежной политики Вадского муниципального округа   Нижегородской области по адресу http://www.obrazovanie-wad.edusite.ru/p150aa1.html

Правовой базой проведения НОК являются:

• Федеральный закон от 21.07.2014 № 256-ФЗ  О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам проведения независимой оценки качества оказания услуг организациями в сфере культуры, социального обслуживания, охраны здоровья и образования
• Об утверждении показателей, характеризующих общие критерии оценки качества оказания услуг:
1. Приказ Министерства здравоохранения Российской Федерации от 04.05.2018 № 201н
   "Об утверждении показателей, характеризующих общие критерии оценки качества условий оказания услуг медицинскими организациями, в отношении которых проводится независимая оценка"
2. Приказ Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 23.05.2018 № 317н
   "Об утверждении показателей‚ характеризующих общие критерии оценки качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания и федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы"
3. Приказ Министерства просвещения Российской Федерации от 13.03.2019 № 114
   "Об утверждении показателей, характеризующих общие критерии оценки качества условий осуществления образовательной деятельности организациями, осуществляющими образовательную деятельность по основным общеобразовательным программам, образовательным программам среднего профессионального образования, основным программам профессионального обучения, дополнительным общеобразовательным программам"
4. Приказ Министерства культуры Российской Федерации от 02.03.2018 № 219
   "Об утверждении перечня организаций культуры, в отношении которых не проводится независимая оценка качества условий оказания услуг в сфере культуры"
5. Приказ Министерства культуры Российской Федерации от 27.04.2018 № 599
   "Об утверждении показателей, характеризующих общие критерии оценки качества условий оказания услуг организациями культуры"
• Об установлении требований к содержанию и форме информации организаций для проведения НОК:

1. В сфере социального обслуживания

Приказ Минтруда России от 17.11.2014 г. № 886н «Об утверждении Порядка размещения на официальном сайте поставщика социальных услуг в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» и обновления информации об этом поставщике»

2. В сфере охраны здоровья

 Приказ Минздрава России от 30.12.2014 г. № 956н «Об информации, предоставляемой медицинскими организациями, необходимой для проведения независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями, и требованиях к содержанию и форме информации...

3. В сфере образования

Приказ Федеральной службы по надзору в сфере образования и науки от 04.08.2023 № 1493
"Об утверждении Требований к структуре официального сайта образовательной организации в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" и формату представления информации"

4. В сфере культуры

1. Приказ Минкультуры России от 20.02.2015 г. № 277 «Об утверждении требований к содержанию и форме предоставления информации о деятельности организаций культуры, размещаемой на официальных сайтах уполномоченного федерального органа исполнительной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления и организаций культуры в сети «Интернет»»